El horario de entrada será a las 3 pm (Tiempo de Acapulco / Tiempo Central Estándar) El horario de salida será a la 1 pm (Tiempo de Acapulco / Tiempo Central Estándar) El cliente puede solicitar permiso para entrar dos horas antes o salir dos horas después, la autorización dependerá de la disponibilidad de la villa y deberá ser recibida por escrito. Los huéspedes que lleguen antes del 8 de la mañana o salgan después de las 8 pm deberán pagar el 50% de la tarifa diaria.

Será responsabilidad de el cliente, el evitar daños al mobiliario, aparatos eléctricos, decorativos, etc., y acepta rembolsar a los dueños de LA PROPIEDAD o a SE RENTA, los daños ocasionados, ya sea por el cliente o sus invitados.

El cliente se compromete a enviar un depósito de seguridad a Se Renta por la cantidad especificada en el contrato de alquiler. Este depósito de seguridad será reembolsable en un plazo de 90 días después de la salida, y es adicional a los pagos de la diaria renta. El depósito de seguridad compensará cualquier daño a la propiedad, así como para pagar cargos de larga distancia. El cliente se compromete a ser incondicionalmente responsable de todas las llamadas de larga distancia realizadas desde la propiedad + un 15% de impuesto. Previa solicitud, Se Renta proporcionará los registros del teléfono para documentar todas las llamadas realizadas.

El número de huéspedes a ocupar LA PROPIEDAD durante el periodo de renta es de Adultos + _ niños. En caso de existir un excedente en huéspedes, se hará un cargo por persona extra del 20% sobre la renta total por noche por persona extra. Esto incluye personal de servicio que viniera acompañando a los clientes y niños mayores de 4 años. Es obligación del cliente reportar al agente de reservaciones como viene conformado su grupo por sexo y edades, si son o no grupo de hombres solos, debido a que algunas casas aplican restricciones. El hecho de no reportar correctamente como está conformado el grupo, será motivo de cancelación del contrato y desalojo de inmediato sin reembolso.

La personal de la villa está a su servicio todos los días desde las 8 am hasta las 10 pm, los servicios fuera de este horario se cobrarán en $80 pesos por cada miembro del personal por hora. Las propinas no están incluidas en la tarifa diaria. Por favor revise nuestro paquete de bienvenida para la guía de propinas. Aconsejamos que todas las propinas y horas extras se paguen en efectivo directamente al personal de la villa.

Todas las mascotas están estrictamente prohibidas. Las únicas excepciones son Villa Roqueta y Agua Azul, que permiten pequeños animales domésticos con previa autorización escrita.

El número de visitantes admitido en la propiedad por el arrendatario no debe exceder del 50% del número de ocupantes autorizados estipulado en el contrato de alquiler. Esta norma tiene por objeto garantizar que el personal de la villa cuente con los suministros suficientes y las amenidades a la mano para todos los presentes. Si el cliente tiene previsto usar la villa para celebrar eventos que incluirán visitantes, debe recibir previamente la autorización por escrito de Se Renta.

El cliente libera a LA PROPIEDAD y/o SE RENTA, de cualquier responsabilidad en el caso de que durante su estancia el cliente o alguno de sus invitados sufrieran algún accidente dentro o fuera de LA PROPIEDAD y acepta mantener al margen de toda queja que pudiera ser hecha, al dueño de LA PROPIEDAD y/o SE RENTA.

Todas las reservaciones son consideradas compromisos firmes. Si el periodo cancelado es rentado nuevamente, se reembolsará o se acreditara el monto a la propiedad cancelada, sujeto a disponibilidad y autorización del propietario y valido por un año a partir de la fecha de la cancelación. En todos casos con una deducción del 20% como penalidad. NO HAY GARANTIAS DE REEMBOLSOS O CREDITOS por cancelaciones. Todas las cancelaciones deben de solicitarse por escrito. Navidad y Año Nuevo: En caso de existir cancelación durante este periodo, los depósitos y pagos efectuados NO SERAN REEMBOLSADOS NI ACREDITABLES para ninguna otra fecha. En caso de cancelación por parte de LA PROPIEDAD, se hará devolución completa de los depósitos realizados por el cliente o cambio a una casa similar o mejor. ?En el caso de que ocurriesen actos de huelga, apagones de luz y/o suspensión de agua en el Fraccionamiento entero, no se aplicará ningún reembolso ni compensación por tal eventualidad, solo se considerarán si estos eventos ocurren en la propiedad y como consecuencia del mantenimiento de la Villa.?

En caso de interrupción de los servicios básicos, como agua o electricidad, o problemas causados por el mal tiempo o conflictos laborales, no se concederá devolución o compensación al cliente. El reembolso será examinado por Se Renta sólo en los casos en que la interrupción del servicio sea el resultado directo de la mala gestión de la Villa o del personal.

En caso de interrupción de los servicios básicos, como agua o electricidad, o problemas causados por el mal tiempo o conflictos laborales, no se concederá devolución o compensación al cliente. El reembolso será examinado por Se Renta sólo en los casos en que la interrupción del servicio sea el resultado directo de la mala gestión de la Villa o del personal.